GIẢI PHÁP WEBSITE & BOOKING
AchiAgent – chatbot tư vấn & chốt phòng
cho homestay, mini hotel & resort.
AchiAgent giúp bạn có một “nhân viên lễ tân online” hoạt động 24/7 trên website, Facebook, Zalo: trả lời câu hỏi, kiểm tra tồn phòng, gợi ý hạng phòng phù hợp và gửi link thanh toán cho khách – tất cả đều kết nối trực tiếp với AchiFolio / PMS.
Em kiểm tra nhanh giúp mình. Anh/chị cho em xin ngày nhận / trả phòng với ạ?
Hiện bên em còn Deluxe Hướng Vườn – Ăn sáng với giá 2.933.333đ/đêm. Anh/chị muốn xem chi tiết & đặt ngay không ạ?
*Tin nhắn demo: bản triển khai thật sẽ dùng dữ liệu phòng – giá của chính cơ sở bạn.
VIDEO DEMO
Chatbot hỏi – kiểm tra phòng – chốt booking tự động
Một kịch bản thực tế AchiAgent làm việc với khách: hỏi ngày – số khách, gọi API kiểm tra phòng trống, gợi ý hạng phòng phù hợp và gửi link thanh toán ngay trong khung chat.
Chatbot tự động hỏi thông tin, gọi API kiểm tra phòng & giá, sau đó chốt booking.
Mọi thao tác đều diễn ra trong cuộc trò chuyện, khách không phải chuyển tab liên tục.
ACHIAGENT LÀM ĐƯỢC GÌ?
Từ trả lời tin nhắn đến chốt phòng – tất cả trong một cuộc trò chuyện.
AchiAgent không chỉ trả lời “cho vui”, mà được thiết kế để hỗ trợ vận hành: thu lead, kiểm tra phòng, ghi log vào AchiFolio và đẩy khách sang bước thanh toán khi đã đủ thông tin.
01 · TƯ VẤN & TRẢ LỜI CÂU HỎI
Hiểu property của bạn, không trả lời chung chung.
Bot được huấn luyện trên thông tin phòng, dịch vụ, chính sách, FAQ của chính bạn – không phải mẫu chung. Khách hỏi về giờ check-in, phụ thu trẻ em, dịch vụ đưa đón… đều có câu trả lời rõ ràng.
02 · KIỂM TRA PHÒNG & GIÁ
Gọi API AchiFolio / PMS để trả về phòng trống.
Sau khi hỏi ngày – số người – yêu cầu đặc biệt, AchiAgent gọi API để lấy danh sách phòng trống, giá, khuyến mãi đang chạy và đề xuất 1–3 lựa chọn phù hợp cho khách.
03 · CHỐT PHÒNG & LƯU LEAD
Gửi link thanh toán, lưu booking / lead về hệ thống.
Khi khách đồng ý, bot có thể tạo booking draft, gửi link thanh toán và lưu toàn bộ thông tin liên hệ + nhu cầu vào CRM / AchiFolio để đội ngũ follow-up sau này.
CÁCH ACHIAGENT HOẠT ĐỘNG
Kết nối chặt chẽ với AchiFolio & website của bạn.
Dù khách chat trên website, Facebook hay Zalo, AchiAgent vẫn làm việc trên cùng một nguồn dữ liệu phòng – giá – khuyến mãi để tránh sai lệch thông tin giữa các kênh.
Nhận tin nhắn từ nhiều kênh
Website widget, Facebook Page, Zalo OA, QR tại lễ tân… đều có thể kết nối vào AchiAgent. Khách nhắn ở đâu, bot cũng nhận được.
Hỏi – hiểu nhu cầu – gọi API
Bot tự động hỏi ngày, số khách, ngân sách, kiểu phòng; sau đó gọi AchiFolio / PMS để lấy phòng trống, giá, khuyến mãi, chính sách.
Gợi ý & chốt booking
AchiAgent trình bày 1–3 gợi ý phòng như một lễ tân thật: có tên phòng, view, diện tích, giá, ưu đãi; sau đó gửi nút “Đặt ngay” hoặc link thanh toán và lưu thông tin vào hệ thống.
KÊNH & ĐIỂM CHẠM
Một chatbot, nhiều kênh: website, Facebook, Zalo, QR.
AchiAgent được thiết kế cho môi trường vận hành thực tế: khách có thể đến từ fanpage, nhóm, quảng cáo, QR tại homestay hoặc tìm kiếm Google.
Website widget & landing page
Gắn widget AchiAgent lên website AchiBook hoặc website sẵn có của bạn. Khách có thể chat và đặt phòng trực tiếp ngay trên trang.
*Có thể ẩn/hiện widget theo ngôn ngữ, loại trang, hoặc chỉ hiển thị ở trang phòng / booking.
Facebook Page & Zalo OA
Khách nhắn tin trên fanpage hoặc Zalo, AchiAgent trả lời trước – nếu cần, có thể chuyển tiếp cho nhân viên trực page tiếp tục hỗ trợ.
*Hỗ trợ phân luồng: câu hỏi đơn giản để bot trả lời, case phức tạp chuyển cho người thật.
QR tại lễ tân, phòng, brochure
In QR code AchiAgent tại lễ tân, trong phòng hoặc trên brochure. Khách scan là chat ngay – hỏi dịch vụ thêm, gia hạn phòng, đặt thêm đêm…
*Giảm tải cho lễ tân, khách tự tra cứu thông tin đơn giản.
BẮT ĐẦU VỚI ACHIAGENT
Cho AchiAgent trực thử 1–2 tuần, xem số booking & lead tăng lên thế nào.
Chúng tôi sẽ giúp kết nối AchiAgent với website, fanpage và AchiFolio / PMS của bạn, kèm theo một số kịch bản hội thoại mẫu. Sau giai đoạn thử nghiệm, bạn có thể tinh chỉnh tone giọng và rule để phù hợp với phong cách của homestay / khách sạn.